Доставка заказов

Вы можете получить заказ в розничных магазинах и пунктах выдачи oodji в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России (посмотреть все магазины и пункты выдачи на карте).

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка заказа в розничный магазин осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

В магазинах розничной сети заказ при получении может быть оплачен наличными или банковской картой.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении. С более подробной информацией можно ознакомиться
в разделе "Оплата товара".

График работы

Большинство розничных магазинов работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Узнать время работы можно в разделе «Магазины».

Отслеживание заказа

При поступлении заказа в розничный магазин на Ваш номер телефона и адрес электронной почты будет направлено уведомление о доставке.

Проверка заказа до оплаты и примерка

Примерка интернет-заказа до оплаты возможна только в случае, если Ваш заказ содержит менее 20 единиц, и при оформлении заказа был выбран пункт «хочу получать заказ, готовым к примерке».

Хранение заказа

Максимальный срок нахождения интернет-заказа в магазине розничной сети составляет 6 дней с момента поступления. В случае невыкупа заказа в течение 6 дней заказ будет расформирован. Вы можете увеличить срок хранения, позвонив в розничный магазин, куда был доставлен заказ. Номер телефона можно уточнить в разделе «Магазины».

Отказ от заказа и возврат товаров

Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат товаров можно оформить в любом магазине розничной сети. Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней. Для Вашего удобства, просим Вас уточнять по телефону временные интервалы приема интернет-возвратов в магазине. С условиями возврата товаров более подробно можно ознакомиться в разделе «Возврат товара».

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка заказов на сумму от 1000 руб. осуществляется бесплатно для всех регионов, кроме:
- Сибирского федерального округа (СФО),
- Дальневосточного федерального округа (ДФО),
- Уральского федерального округа (УФО),
- Южного федерального округа (ЮФО),
- Северо-Кавказского федерального округа (СКФО).
Стоимость доставки заказов до 1000 рублей - 149 руб.

Для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1500 руб.
Стоимость доставки заказов до 1500 рублей для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО составит 249 руб.

В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается. Детали.

Способы оплаты

При получении посылки в почтовом отделении оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж). Вы также можете оплатить заказ на сайте при оформлении. Детали.

График работы

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.

Отслеживание и получение посылки

После отправки посылки в Вашем личном кабинете на сайте oodji.com появится почтовый идентификатор для отслеживания доставки.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь.
Обработка данных и загрузка информации займет некоторое время. Если на сайте Почты России нет никакой информации о местонахождении заказа, не волнуйтесь и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если Вы не получите посылку в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.

Проверка посылки до оплаты

Перед оплатой Вы можете:
- сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
- проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.
Если внешняя упаковка повреждена, и/или фактический вес отличается от указанного в отправлении, потребуйте от сотрудника почты составить акт по форме 51-В, который Вы и сотрудник почты должны подписать в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Если у Вас нет претензий, то после оплаты наложенного платежа вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланку заказа. В ином случае просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).
Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: spp@oodji.com.

Примерка

Вы можете посмотреть внутреннее содержание посылки и примерить вещи только после оплаты посылки при получении.

Хранение посылки

Посылка хранится в почтовом отделении 10 дней. Если посылка не была выкуплена в течение этого срока, она отправляется обратно.

Отказ от посылки и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.
Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробности о порядке возврата изделий указаны в разделе «Возврат товара».

Доставку заказов осуществляет Почта России как в собственные почтоматы, так и в постаматы партнеров. Выбор наиболее удобного для Вас почтомата будет доступен при оформлении заказа.

Обращаем Ваше внимание на наличие ограничения по объему при заказе в почтоматы - если объем заказа превысит максимальные габариты ячейки почтомата, то заказ будет доставлен в ближайшее к почтомату отделение Почты России.

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка заказов на сумму от 1000 руб. осуществляется бесплатно для всех регионов, кроме:
- Сибирского федерального округа (СФО),
- Дальневосточного федерального округа (ДФО),
- Уральского федерального округа (УФО),
- Южного федерального округа (ЮФО),
- Северо-Кавказского федерального округа (СКФО).
Стоимость доставки заказов до 1000 рублей - 149 руб.

Для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1500 руб.
Стоимость доставки заказов до 1500 рублей для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО составит 249 руб.

В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается. Детали.

Способ оплаты

Доставка в почтоматы возможна только для полностью оплаченных заказов. Оплатить заказ Вы можете на нашем сайте при оформлении. Подробнее в разделе "Оплата товара".

График работы

Режим работы почтоматов можно увидеть при выборе почтомата на странице оформления заказа.

Отслеживание и получение заказа

После отправки заказа в Вашем личном кабинете на сайте oodji.com появится почтовый идентификатор для отслеживания доставки.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь или воспользоваться мобильным приложением Почты России.

Хранение заказа

Посылка хранится в почтомате 3 дня. Если посылка не была получена в течение этого срока, она перенаправляется в ближайшее к почтомату отделение Почты России с возможностью вручения в течение 7 дней.
Если посылка не была получена в отделении, она отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Курьерская доставка заказа осуществляется компаниями СДЭК и Почта России на указанный Вами адрес. Доступность доставки курьером в Вашем регионе можно уточнить у операторов горячей линии или при оформлении заказа на сайте oodji.com.

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка заказов на сумму от 1000 руб. осуществляется бесплатно для всех регионов, кроме:
- Сибирского федерального округа (СФО),
- Дальневосточного федерального округа (ДФО),
- Уральского федерального округа (УФО),
- Южного федерального округа (ЮФО),
- Северо-Кавказского федерального округа (СКФО).
Стоимость доставки заказов до 1000 рублей - 149 руб.

Для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1500 руб.
Стоимость доставки заказов до 1500 рублей для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО составит 249 руб.

В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается. Детали.

Способ оплаты

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой (при наличии терминала у курьера) при получении заказа.
Вы также можете оплатить заказ на сайте при оформлении. Подробнее в разделе "Оплата товара".

График работы курьерской доставки СДЭК

• Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00;
• для ряда крупных городов возможна доставка в Сб. и Вс. с 10:00 до 16:00 (Москва - до 18:00), подробную информацию можно уточнить у оператора горячей линии;
• также для ряда крупных городов возможна вечерняя доставка: Пн.-Пт. - с 18:00 до 21:00 (только для Москвы и Санкт-Петербурга).

Отслеживание заказа

Вы можете отследить заказ, переданный курьерской службе, на официальном сайте:

Проверка заказа до оплаты

При получении заказа вскрытие и проверка комплектации до оплаты недоступны.

Примерка

При получении заказа примерка недоступна.

Хранение заказа

Заказ хранится на складе курьерской службы СДЭК - 7 дней, на складе курьерской службы Почты России - 15 дней. По истечении указанного срока заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Доставка заказов осуществляется компаниями СДЭК и 5Post (постаматы и точки выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»). Вы можете выбрать пункт выдачи при оформлении заказа.

Сроки доставки

Стоимость доставки

Доставка заказов на сумму от 1000 руб. осуществляется бесплатно для всех регионов, кроме:
- Сибирского федерального округа (СФО),
- Дальневосточного федерального округа (ДФО),
- Уральского федерального округа (УФО),
- Южного федерального округа (ЮФО),
- Северо-Кавказского федерального округа (СКФО).
Стоимость доставки заказов до 1000 рублей - 149 руб.

Для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1500 руб.
Стоимость доставки заказов до 1500 рублей для СФО, ДФО, УФО, ЮФО и СКФО составит 249 руб.

В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается. Детали.

Способ оплаты

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой при получении заказа.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении. С более подробной информацией можно ознакомиться
в разделе "Оплата товара".

График работы

Режим работы ПВЗ или постамата можно увидеть при выборе пункта выдачи на странице оформления заказа.

Отслеживание заказа

Вы можете отследить заказ, переданный службе доставки, на официальном сайте:

Проверка заказа до оплаты

Вскрытие заказа до оплаты при получении недоступно.

Примерка

При получении заказа примерка недоступна.

Хранение заказа

СДЭК - 7 дней.
5Post (постаматы и точки выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток») - 7 дней.
По истечении вышеуказанных сроков заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина.

Отказ от заказа и возврат товаров

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до оплаты. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат. Возврат товаров осуществляется в любом отделении Почты России на адрес: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август». Подробности о порядке возврата изделий указаны в разделе «Возврат товара».